Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment exercer la rétractation
Adressez votre demande par e-mail à contact@livre-tribu.fr (ou par courrier à 2bis rue des Cascades, 75020 Paris). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans nos CGV.

Retours
Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours après notification de la rétractation, en bon état, complets, et permettant leur remise en vente.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursements
En cas de rétractation, nous remboursons les sommes versées (prix du/des produit(s) et, le cas échéant, les frais de livraison initiaux payés) via le même moyen de paiement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition. Le remboursement intervient au plus tard dans les délais légaux.

Besoin d’aide ?
Contact : contact@livre-tribu.fr